Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren

Meer over levertijden en verzendkosten.

Volgende werkdag bezorging (!)
Voor 15.00 uur besteld (en betaald)? Dan wordt uw bestelling dezelfde dag verstuurd.

• Informatie over verzenden
  
• Hoe volg ik mijn bestelling?
  
• Informatie over onze levertijden
  
• Ik wil een afwijkend afleveradres opgeven
  
• Informatie over onze verzendkosten
  
• Wanneer ontvang ik gratis verzending?
  
• Informatie over retour sturen
  

Verzendproces

Het verzendproces van Indini verloopt via de onderstaande stappen:

• Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen, wordt uw bestelling bij elkaar gezocht.
• Uw bestelling wordt bij ons opgehaald door onze expediteur.
• U ontvangt dan een Track & Trace code van ons via mail.
• Uw bestelling wordt bij u bezorgd door de expediteur.

Controleer direct na ontvangst van uw bestelling of deze compleet is, en of alle artikelen onbeschadigd zijn. Als dit niet zo is, verzoeken wij u vriendelijk zo snel mogelijk contact op te nemen met onze salesafdeling om dit te melden. T 030 2676960 of info@indini.com Klachten na 8 dagen na ontvangst van uw bestelling worden niet meer in behandeling genomen.

Uw bestelling volgen

Op het moment dat uw bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn komt er in uw account bij de bestelling ‘Verzonden’ te staan. U ontvangt dan ook per e-mail een verzendbevestiging van ons.

1. Nadat uw bestelling ons magazijn heeft verlaten ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met een Track & Trace code.

2. Met uw Track & Trace code kunt u uw bestelling online volgen.

Voor DHL

Voor DPD

Voor Post.nl 

Levertijden

Voor levertijden van uw bestelling, kunt u de onderstaande links raadplegen.

Voor DHL transittijden.

Voor Post.nl transittijden. 

De aangegeven levertijden zijn slechts indicatief, wij kunnen er geen garantie op geven.

Afleveradres

U kunt uw bestelling op een ander adres dan uw factuuradres laten bezorgen. In uw account heeft u de mogelijkheid om uw factuuradres en afleveradres op te geven. Dit kunt u te allen tijde aanpassen.

Afleveradres wijzigen na het plaatsen van uw bestelling. Indien uw pakket nog niet door onze expediteur is opgehaald, kunnen we de afleveradres nog voor u wijzigen. Mocht u dit willen, neem dan zo snel mogelijk telefonisch contact met ons op. T 030 2676960.

Verzendkosten

Nederland: 5,00 excl. BTW

België: 8,00 excl. BTW

Duitsland: 8,00 excl. BTW

Overige landen: De verzendkosten wordt getoond bij het afronden van uw bestelling.

Alle prijzen zijn Excl. BTW

Gratis verzenden

Nederland:

Bij bestellingen vanaf 150 euro exclusief BTW.

België:

Bij bestellingen vanaf 180 euro exclusief BTW.

Duitsland:

Bij bestellingen vanaf 180 euro exclusief BTW.

Overige landen:

Geen gratis verzenden. Zie tarieven in de kolom hierboven.

Retourneren

Wij geven uitsluitend garantie op fabricagefouten. Retouren dienen te zijn voorzien van de volgende punten:

– reclamaties binnen 8 dagen na ontvangst van uw bestelling.
– voldoende portokosten;
– kopie factuur;
– duidelijke klachtenomschrijving per artikel;
– het artikel dient in de originele verpakking te zitten.

Voldoen de retouren hier niet aan, dan gaan deze ongefrankeerd retour naar de afzender. Onvoldoende gefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.